持続化給付金の仮登録後に「メールが届かない」という方へ

持続化給付金を既に受け取った方がいらっしゃると、ニュースで見ました。

一方で、申請ができずに困っている方もおられるようです。

一番は、インターネットでの申請であるというところがネックになっていると思われます。

当事務所に、「仮登録まで済ませたけど、登録したアドレスにメールが届かない」と相談にいらっしゃった方がおられました。

この方はスマートフォンで手続きを進められていて、登録したメールが携帯電話会社のものでなさっていました。(docomo とか softbank とか)

この方には、試しにyahooメールで仮登録の申請をやり直してもらったところ、スムーズに本登録に進むことができました。

ですから、

持続化給付金の申請に利用するメールアドレスは

Gmail や yahooメール のようなインターネットメールアドレスを使用した方が良い

と思われます。

スマホで手続きをする方で、docomo等の携帯電話のメールアドレスしかない人は、無料のGmailやyahooメールなどのアドレスを取得した上で申請した方が楽です。

アドレスの取得がわからない方は、コンピュータやインターネットに詳しい方にお聞きください。

ちなみに、新たにGmailのアカウントを取得したい方は、こちら「Gmail アカウントの作成」が参考になるかと思います。

・・・5月15日に追加した情報です

取り急ぎ、情報提供まで。

なお、持続化給付金の申請そのものについてはこちらを御覧ください。

5月26日追加情報

スマートフォンで申請されている方で、docomoやauのメールアドレスを利用している場合。あるいはメールアドレスの@の前にピリオド「.」が2つ以上含まれている場合などは、返信メールが届かないケースがあるようです。

詳しくは、持続化給付金事務局ホームページの「よくある質問」を御覧ください。(Q12です)

また、iPhoneやiPadで申請する場合、添付する写真の保存形式に注意が必要です。保存するファイル名が、下のようになっていることを確認してから登録します。

「ファイル名.jpeg」 または「ファイル名.jpg」

詳しくは、持続化給付金事務局ホームページの「よくある質問」を御覧ください。(Q13です)

2件のコメント

  1. 仮登録完了メールを受け、アドレス、パスワード、事業形態の後の「次へ進む」をク
    リックしても画面が変わりません。何度も仮登録しましたが、やはり同じで、問い合わせのメールしてもあて先不明で帰ってくるので、かなりイライラしています。一体どうなっているのか。今回も同様の返信となれば、それなの対応します。

    1. たなか様。
      コメントいただきありがとうございます。
      コメントにある「問い合わせのメール」というのは、持続化給付金事務局あてでしょうか?
      それとも当事務所あてのメールでしたでしょうか?
      もし、当事務所あてのメールが宛先不明となっていたのでしたら、御迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
      当事務所はoutlookのアドレスを使用しているのですが、
      どうも、outlookのアドレス宛にメールが届かないこともあるようなのです。
      アドレスをgmailのものに変更いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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